Veel Gestelde Vragen (FAQ)

Veel gestelde vragen (FAQ) Hotels Vergelijken & Boeken | Hotelaanbieder.nl

Veel gestelde vragen over hotels vergelijken, hotelprijzen en hotelovernachtingen boeken. Hotelaanbieder.nl helpt je bij het vinden van het beste hotel tegen de scherpste prijs. Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over hotel vergelijken, aanbiedingen, boekingen en voorwaarden.

Wat is Hotelaanbieder.nl? Hotelaanbieder.nl is een onafhankelijk hotel vergelijkingsplatform. Je vergelijkt eenvoudig hotels, accommodaties en hotelovernachtingen wereldwijd. Wij tonen actuele hotelprijzen en aanbiedingen van verschillende aanbieders, zodat je altijd de beste deal vindt.

Boek ik mijn hotel rechtstreeks bij Hotelaanbieder.nl? Nee. Hotelaanbieder.nl is geen boekingssite maar een hotel vergelijking website. Zodra je een hotel en aanbieding kiest, word je doorgestuurd naar de aanbieder om daar veilig je hotelboeking af te ronden.

Zijn de hotelprijzen op Hotelaanbieder.nl actueel? Ja. Alle hotelprijzen worden automatisch opgehaald bij onze partners en regelmatig ververst. Beschikbaarheid en prijzen kunnen per minuut veranderen, waardoor de uiteindelijke prijs op de aanbiederwebsite kan afwijken.

Betaal ik boekingskosten via Hotelaanbieder.nl? Nee. Hotelaanbieder.nl rekent geen boekingskosten. De prijs die je ziet is de prijs van de aanbieder. Eventuele extra kosten, zoals toeristenbelasting, worden altijd door de aanbieder vermeld.

Kan ik mijn hotelreservering wijzigen of annuleren? Het wijzigen of annuleren van een hotelboeking doe je altijd bij de aanbieder waar je hebt geboekt. Annuleringsvoorwaarden verschillen per hotel en tarief en worden duidelijk weergegeven tijdens het boekingsproces.

Met wie neem ik contact op bij vragen over mijn boeking? Voor vragen over een bestaande hotelreservering neem je contact op met de aanbieder of het hotel zelf. Voor algemene vragen over het vergelijken van hotels via Hotelaanbieder.nl kun je terecht op onze contactpagina.

Hoe kan ik hotels vergelijken op Hotelaanbieder.nl?

Je kunt hotels vergelijken op basis van onder andere:

· hotelprijs per nacht

· locatie en afstand tot bezienswaardigheden

· sterrenclassificatie

· gastbeoordelingen

· faciliteiten zoals ontbijt, wifi, zwembad of parkeren

Zo vind je snel het hotel dat het beste aansluit bij jouw reiswensen.

Zijn de hotelbeoordelingen betrouwbaar? Ja. Alle hotelreviews zijn afkomstig van erkende boekingspartners en zijn geschreven door echte gasten die daadwerkelijk in het hotel hebben overnacht.

Kan ik last-minute hotels vergelijken? Ja. Hotelaanbieder.nl toont ook last-minute hotel aanbiedingen, afhankelijk van beschikbaarheid. Vooral bij flexibele reisdata kun je profiteren van lage prijzen.

Hoe vind ik de beste hoteldeal?

Tips om de beste hotel aanbieding te vinden:

· vergelijk meerdere aanbieders

· controleer annuleringsvoorwaarden

· boek buiten het hoogseizoen

· wees flexibel met aankomst- en vertrekdata

Is Hotelaanbieder.nl gratis te gebruiken? Ja. Hotels vergelijken via Hotelaanbieder.nl is 100% gratis voor bezoekers.

Hoe gaat Hotelaanbieder.nl om met privacy en gegevens? Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en verwerken persoonsgegevens uitsluitend volgens onze privacyverklaring en geldende wetgeving.

Reisvoorwaarden en boekingen

Wij werken samen met partners die aaangesloten zijn bij ANVR en SGR. Wij hebben de veel gestelde vragen m.b.t. reisvoorwaarden, reserveringen en boekingen daarom hieronder neergezet.

Alternatieve accomodatie

Wanneer is er sprake van een gelijkwaardig alternatief met betrekking tot een accommodatie?

Een alternatief kan worden beoordeeld naar objectieve maatstaven aan de hand van de volgende omstandigheden, die uit het vervangende aanbod moeten blijken:

1. de situering van de accommodatie in de plaats van bestemming;
2. de aard en de klasse van de accommodatie;
3. de faciliteiten die de accommodatie verder biedt.

Bij beoordeling van de gelijkwaardigheid moet ook rekening worden gehouden met:

1. de samenstelling van het reisgezelschap;
2. de aan de reisorganisator (touroperator) bekende en door hem schriftelijk bevestigde, bijzondere eigenschappen van de betrokken reiziger(s);
3. de door de reiziger verlangde afwijkingen van het programma of toevoegingen daaraan, die door de reisorganisator (touroperator) schriftelijk voor akkoord zijn bevestigd

Domaine de Lanzac

Vakantie vieren op een van de mooiste vakantieparken in de Dordogne. Het vakantiepark Domaine de Lanzac ligt op de top van een heuvel en heeft een waanzinnig mooi uitzicht over de vallei. Tuur over het landschap aanschouw de ver gezichten richting kastelen en de pittoreske Franse dorpen.

De Dordogne is bij toeristen een populaire regio. De zon schijnt er volop en de temperaturen zijn aangenaam van het vroege voorjaar tot diep in het najaar. In het mooie heuvelachtige landschap kun je heerlijk wandelen. Er liggen meerdere uitgestrekte wijngaarden in deze regio. Bezoek een van burchten of kastelen. Een veel bezochte plaatsen zijn Sarlat en Rocamadour.

Lees verder >>

Geannuleerde vlucht

Bij wie kan ik schade verhalen als een losse vlucht wordt geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij en ik ondervind schade?

Je kunt proberen de schade te verhalen bij de luchtvaartmaatschappij. De reisagent (reisbureau) is hiervoor niet aansprakelijk. Er zijn verzekeringspolissen af te sluiten die dekking bieden voor aansluitingsrisico of samengestelde reizen (Bijv. als de eerste hotelovernachting vervalt door wijziging of van de vlucht). Vraag hiernaar bij boeking of informeer bij jouw reisverzekeraar. Informatie over de Rechten van Vliegtuigpassagiers zoals vastgelegd in de EU-Verordening 261/2004 vindt je op deze website onder ‘Rechten van Vliegtuigpassagiers’.

Goedkopere vakantie

Als mijn geboekte vakantiereis (elders) goedkoper wordt aangeboden, mag ik deze dan kosteloos annuleren of krijg ik het verschil terug?

Nee, je mag niet kosteloos annuleren en je krijgt het verschil niet terug. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij als reiziger het aanbod van het boekingskantoor aanvaardt en dan ben je aan de overeengekomen prijs gebonden

Pakketreis annuleren

Als mijn vliegtijden als onderdeel van een pakketreis wijzigen, maar ik vind deze tijden niet gunstig, mag ik dan kosteloos annuleren?

Nee, de vertrek- en aankomsttijden voor vervoersonderdelen van de reis, worden vermeld op de reisbescheiden. Hiervan kan door de reisorganisator binnen redelijke grenzen worden afgeweken. Buiten deze ‘redelijke grenzen’ is sprake van een wijziging.

Zolang de vluchttijden binnen dezelfde (originele) vertrekdag vallen, is dit een gelijkwaardig alternatief. Als je bijvoorbeeld eerst om 08.00 uur ’s ochtends zou vliegen en nu om 20.00 uur ’s avonds moet vertrekken, dan blijft de vertrekdatum hetzelfde. Daar kun je slechts bezwaar tegen aantekenen, als je kunt aantonen dat de wijziging voor jou een nadeel heeft van meer dan geringe betekenis.

Reisorganisator biedt een alternatief

Moet ik het aangeboden alternatief accepteren als de reisorganisator de overeenkomst heeft gewijzigd?

Nee, als reiziger hoef je, na opgaaf van redenen, het alternatief niet te accepteren. De reisorganisator kan in overleg de reisovereenkomst ontbinden, indien het een wezenlijke wijziging betreft. De reissom wordt dan teruggegeven.

In het geval van overmacht is de reisorganisator (touroperator) niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade. Deze schade komt voor rekening van jou als reiziger. Bijvoorbeeld meerkosten voor een alternatieve accommodatie of extra reiskosten kunnen onder de gevolgschade vallen.

Reisovereenkomst

Wanneer is sprake van een rechtsgeldige boeking?

Van een reisovereenkomst is sprake als de reiziger het aanbod van de reisorganisator, inclusief de toepasselijke voorwaarden, heeft aanvaard. De aanvaarding kan rechtstreeks of via bemiddeling van een boekingskantoor (reisbureau) plaatsvinden. De reiziger ontvangt zo spoedig mogelijk na totstandkoming van de overeenkomst een bevestiging daarvan(schriftelijk of via het internet).

Bij internetboekingen is de reiziger aan de overeenkomst gebonden na bevestiging daarvan door de reisorganisator.

Een telefonische boeking is een juridisch geldige, mondelinge overeenkomst. Wij adviseren om deze direct schriftelijk en via het internet (met verzoek om een ontvangst-/leesbevestiging) te bevestigen en direct te laten aanbetalen.

Omdat ook een mondelinge overeenkomst een rechtsgeldige overeenkomst is, is een handtekening van de reiziger geen absoluut vereiste. Om bewijsproblemen te vermijden geldt ook hier: bevestig een mondelinge overeenkomst direct en laat direct een aanbetaling doen.

Reistijd en aanwezig zijn

Wie is verantwoordelijk als ik buiten mijn schuld om te laat op de luchthaven aankom?

Je bent zelf verantwoordelijk om op tijd op de luchthaven aanwezig te zijn. Je moet zelf de reisorganisator wel direct op de hoogte stellen, zodat deze je kan helpen om alsnog op de bestemming te komen. Het vervoer van en naar de Nederlandse luchthaven maken geen deel van uit van de reisovereenkomst.

Advies: Files en oponthoud komen regelmatig voor. Ga dus vooral tijdig de deur uit als je op reis gaat. Zorg dat je, vooral in drukke vakantieperioden, ruim op tijd op de luchthaven bent, en daarmee bijtijds aanwezig bent voor de incheck en de douane.

Reizen met minderjarigen

Wie is de verantwoordelijke persoon bij het sluiten, wijzigen of annuleren van de reisovereenkomst als ik met meerdere (minderjarige) personen op reis ga?

De meerderjarige reiziger die de reisovereenkomst tekent, wordt aangemerkt als aanmelder / hoofdboeker / opdrachtgever en is daarmee aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.

Vertraging

Wat zijn de Europese regels bij vertragingen, overboekingen en annuleringen van een vlucht?

De EU-verordening 261/2004 (‘Denied Boarding Compensation’) legt de Europese luchtvaartmaatschappijen en niet-EU-maatschappijen die vanaf EU luchthavens vliegen, verplichtingen op bij instapweigering (overboeking), annulering en langdurige vertraging van vluchten.

Dit is een zaak tussen de reiziger en de luchtvaartmaatschappij.
Voor vragen of klachten kan de reiziger zich wenden tot de betreffende luchtvaartmaatschappij. Zie voor de geldende regels de website van de EU.

Als je een pakketreis hebt geboekt, brengt deze regeling geen verandering in de verhouding tussen de organisator en jou als reiziger en kun je terecht bij jouw organisator. Op jouw reisovereenkomst zijn de ANVR Reisvoorwaarden voor pakketreizen van toepassing.

Meer informatie kun je vinden op de website van de nationale toezichthouder op de regeling, de Inspectie Leefomgeving en Transport van het Ministerie van Infrastructuur en Milieu: www.ilent.nl.